Politika privatnosti

Ova politika privatnosti objašnjava koje lične podatke Web majstor (u daljem tekstu: mi) prikuplja preko sajta webmajstor.rs (u daljem tekstu: Sajt), zašto ih obrađuje, koliko ih čuva i koja prava imate. Obrada se vrši u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018; u daljem tekstu: ZZPL) i, u meri u kojoj je primenljiva, Opštom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR, Uredba 2016/679).

1. Rukovalac podacima

Rukovalac je Web majstor, Beograd, Srbija.

• Email: kontakt@webmajstor.rs
• Telefon: +381 62 107 6297

2. Koje podatke obrađujemo

Kontakt upitnik

Kada popunite upitnik na strani Kontakt, obrađujemo podatke koje sami unesete: ime, email adresu, broj telefona, naziv firme, delatnost, uslugu koja vas zanima i tekst poruke.

Kalkulator cene sajta

Ako zatražite ponudu iz kalkulatora, obrađujemo ime, email adresu, opcionu poruku i opcije koje ste izabrali u kalkulatoru (sa dobijenom procenom cene).

Korisnički nalog za besplatne alate

Pri registraciji obrađujemo korisničko ime, email adresu i lozinku (čuva se isključivo u heširanom obliku). Ako se prijavite preko Google naloga („Prijava putem Google-a“), od Google-a dobijamo vaše ime, email adresu i identifikator Google naloga — ništa više. Za prijavljene korisnike u nalogu se čuva i broj iskorišćenih generisanja u tekućem dnevnom limitu.

Besplatni alati

Alati (Slika u PDF, Konvertor slika, Generator predračuna i faktura, Generator ugovora i NDA, Generator politike privatnosti, Generator QR koda, Kalkulator cene sajta) rade u vašem pregledaču. Slike, fajlovi i podaci koje unesete u dokumente ne šalju se na naš server i mi im nemamo pristup. Nedovršeni nacrti se mogu čuvati samo u lokalnoj memoriji vašeg pregledača.

Radi dnevnih limita korišćenja server beleži samo broj generisanja, vezan za jednosmerni heš (šifrovani otisak) vaše IP adrese koji se automatski briše posle 24 sata. Sama IP adresa se ne čuva.

Ocene alata

Ako ocenite alat, čuvamo ocenu, opcioni komentar i opcionu email adresu (ako želite odgovor), uz heš IP adrese koji sprečava višestruko glasanje. Ocena od 5 zvezdica vas može uputiti na Google recenzije — tamo važe Google-ova pravila privatnosti.

Interna statistika korišćenja alata

Na serveru vodimo agregatne brojače (npr. koliko je dokumenata generisano u danu i do kog koraka upitnika posetioci stignu). Ovi brojači ne sadrže lične podatke, ne koriste kolačiće i ne omogućavaju identifikaciju pojedinca. Neophodni su za održavanje i razvoj alata, zato se ne mogu isključiti.

Analitika i oglašavanje (samo uz pristanak)

Uz vaš pristanak koristimo Google Analytics 4 (merenje posećenosti) i Google Ads (merenje uspešnosti oglasa i ponovno prikazivanje oglasa). Pristanak dajete ili odbijate u baneru za kolačiće i možete ga promeniti u svakom trenutku preko linka „Podešavanja kolačića“ u dnu svake strane.

Sajt koristi Google režim saglasnosti (Consent Mode v2): dok ne date pristanak, Google alati ne postavljaju i ne čitaju kolačiće i ne koriste identifikatore oglasa — Google-u se šalju samo osnovni signali bez kolačića (npr. da je strana učitana), koje Google koristi u zbirnom, modelovanom obliku. Detalji su u Politici kolačića.

Tehnički podaci servera

Kao i svaki veb server, hosting beleži tehničke zapise o pristupu (IP adresa, vreme, tražena strana, tip pregledača) radi bezbednosti i otklanjanja grešaka.

3. Svrha i pravni osnov obrade

• Odgovor na upit i priprema ponude (kontakt upitnik, kalkulator) — radnje pre zaključenja ugovora na vaš zahtev i naš legitimni interes da odgovorimo (čl. 12 st. 1 tač. 2 i 6 ZZPL; čl. 6 st. 1 (b) i (f) GDPR).
• Korisnički nalog — izvršenje ugovora o korišćenju alata (čl. 12 st. 1 tač. 2 ZZPL; čl. 6 st. 1 (b) GDPR).
• Limiti alata, zaštita od zloupotrebe, bezbednost, interna statistika i ocene — naš legitimni interes da sajt i besplatni alati rade pouzdano i bez zloupotreba (čl. 12 st. 1 tač. 6 ZZPL; čl. 6 st. 1 (f) GDPR).
• Analitika i marketing (Google Analytics 4, Google Ads) — vaš pristanak (čl. 12 st. 1 tač. 1 ZZPL; čl. 6 st. 1 (a) GDPR), koji možete povući u svakom trenutku bez uticaja na zakonitost ranije obrade.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

• Upiti iz kontakt upitnika i kalkulatora: najduže 24 meseca od poslednjeg kontakta, osim ako zakon (npr. računovodstveni propisi u slučaju zaključenog posla) ne nalaže duže čuvanje.
• Korisnički nalog: dok ga ne obrišete ili ne zatražite brisanje.
• Heš IP adrese za limite alata: 24 sata.
• Ocene i komentari: dok su relevantni za unapređenje alata, a najduže 24 meseca.
• Google Analytics 4: prema podešavanju zadržavanja podataka u Google Analytics nalogu; kolačići prema tabeli iz Politike kolačića.

5. Ko ima pristup podacima

Podacima pristupa isključivo Web majstor. Podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne delimo sa trećim licima u njihove marketinške svrhe. Koristimo sledeće obrađivače:

• Hosting i email — Web Hosting Srbija, sa serverima kompanije Hetzner Online GmbH u Finskoj (EU).
• Google (Google Ireland Limited / Google LLC) — Google Analytics 4 i Google Ads (samo uz pristanak) i Prijava putem Google-a (samo ako je sami koristite).

6. Prenos podataka van Srbije

Podaci na našem hostingu čuvaju se u Finskoj, državi članici EU koja obezbeđuje primeren nivo zaštite. Google može obrađivati podatke i u Sjedinjenim Američkim Državama; takav prenos Google zasniva na standardnim ugovornim klauzulama i okviru EU–SAD o privatnosti podataka (Data Privacy Framework).

7. Vaša prava

U skladu sa ZZPL i GDPR imate pravo da:

• zatražite pristup podacima koje o vama čuvamo i njihovu kopiju;
• zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• zatražite brisanje podataka;
• zatražite ograničenje obrade;
• dobijete podatke u strukturisanom, mašinski čitljivom obliku (prenosivost);
• uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
• povučete pristanak u svakom trenutku (za kolačiće — preko linka „Podešavanja kolačića“ u dnu strane);
• podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

Zahteve šaljite na kontakt@webmajstor.rs. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana.

8. Bezbednost

Sav saobraćaj između vašeg uređaja i Sajta je šifrovan (HTTPS/TLS). Lozinke i IP adrese čuvamo samo u heširanom obliku, pristup administraciji je zaštićen, a sadržaj koji obrađujete u alatima ne napušta vaš uređaj.

9. Kolačići

Koje kolačiće koristimo i kako ih uključujete ili isključujete opisano je u Politici kolačića.

10. Maloletna lica

Sajt i alati nisu namenjeni licima mlađim od 15 godina. Svesno ne prikupljamo njihove podatke; ako saznamo da smo ih primili, brišemo ih.

11. Izmene politike

Politiku možemo menjati kada se promene Sajt, alati ili propisi. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj strani, sa datumom poslednje izmene. Pogledajte i Uslove korišćenja.

Poslednja izmena: 25. septembar 2026.