n8n vs Zapier vs Make: koji alat za automatizaciju izabrati

Kad firma odluči da prestane da prepisuje podatke iz mejla u tabelu i iz tabele u CRM, prvo pitanje je: kojim alatom? Tri imena se pojavljuju svuda: n8n, Zapier i Make. Sva tri rade isti osnovni posao: povezuju aplikacije i puštaju ih da razmenjuju podatke bez vas. Razlike su u ceni, privatnosti podataka i tome koliko složene tokove možete da napravite. U ovom tekstu poredimo n8n vs Zapier vs Make bez marketinga, iz ugla male firme kojoj automatizacija treba da uštedi vreme, a ne da postane novi trošak.

n8n vs Zapier vs Make ukratko

• Zapier: najlakši za početak, najviše gotovih integracija, ali najskuplji kad obim poraste. Naplaćuje svaku izvršenu akciju (task).
• Make (nekadašnji Integromat): vizuelni scenariji sa grananjem, obično povoljniji od Zapier-a za isti posao. Naplaćuje svaki izvršen modul.
• n8n: open-source alat koji može da radi na vašem serveru. Bez naplate po koraku, podaci ostaju kod vas, a uz kod i AI nodove pokriva i najsloženije tokove. Traži malo više tehničkog znanja.

Zapier: najbrži start

Zapier je alat sa kojim većina ljudi prvi put proba automatizaciju. Povezuje hiljade aplikacija, a tok („Zap“) se pravi kroz jednostavan čarobnjak: izaberete okidač (npr. nova poruka u Gmail-u), pa akcije (upiši red u Google Sheets, pošalji poruku u Slack). Za nekoga ko nikada nije radio automatizaciju, to je najkraći put od ideje do toka koji radi.

Problem je model naplate. Zapier broji taskove, a svaka uspešno izvršena akcija je jedan task. Tok sa jednim okidačem i pet akcija koji se pokrene 1.000 puta mesečno troši 5.000 taskova. Kako firma raste i tokova ima više, račun raste brže nego što se očekuje. Složenija logika (grananje, petlje, obrada podataka) je moguća, ali nije ono u čemu Zapier blista.

Make: više kontrole za manje novca

Make tokove („scenarije“) prikazuje kao mapu povezanih krugova, pa se grananje, filteri i ponavljanje lepo vide. Za isti obim posla obično je jeftiniji od Zapier-a i daje više kontrole nad podacima koji putuju kroz tok.

Naplata ide po operacijama (krediti): svaki modul koji se izvrši troši jedinicu, uključujući i okidač. Isti primer od 1.000 pokretanja sa šest modula znači oko 6.000 operacija mesečno. Make je i dalje isključivo cloud servis, pa podaci vaših klijenata prolaze kroz njihove servere.

n8n: automatizacija koja je vaša

n8n je open-source (fair-code) platforma koja se može koristiti na dva načina: kao n8n Cloud (plaćena pretplata, bez brige o serveru) ili instalirana na vašem serveru, gde je Community verzija besplatna. Tok se pravi prevlačenjem nodova, slično kao u Make-u.

Tri stvari ga izdvajaju:

• Naplata po izvršenju, ne po koraku. Na n8n Cloud-u ceo tok, bez obzira da li ima 3 ili 30 koraka, računa se kao jedno izvršenje. Na sopstvenom serveru plaćate samo server.
• Podaci ostaju kod vas. Kad n8n radi na vašem serveru, imena, mejlovi i telefoni klijenata ne prolaze kroz tuđi cloud. To je važno zbog Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR-a.
• Kod i AI kad zatreba. Code nod prima JavaScript ili Python, HTTP nod povezuje bilo koji API, a AI nodovi omogućavaju tokove u kojima model čita upit, klasifikuje ga i piše nacrt odgovora.

Cena te slobode je tehnički deo: neko mora da instalira n8n, podesi domen i HTTPS, pravi rezervne kopije i ažurira ga. Kako to izgleda u praksi, opisali smo u vodiču kako instalirati n8n.

n8n vs Zapier: primer računice

Uzmimo realan tok male firme: upit sa sajta stigne preko forme → upiše se u tabelu → klijent dobije automatsku potvrdu → vlasnik dobije obaveštenje na telefon → upit se doda u CRM. To je jedan okidač i četiri akcije. Ako mesečno stigne 1.000 upita:

• Zapier: oko 4.000 taskova mesečno.
• Make: oko 5.000 operacija mesečno (okidač se računa).
• n8n Cloud: 1.000 izvršenja mesečno.
• n8n na sopstvenom serveru: neograničeno, uz trošak VPS-a od nekoliko evra mesečno.

Tačne cene paketa se menjaju, pa ih uvek proverite na sajtovima alata, ali odnos ostaje isti: što je tok duži i što se češće pokreće, to n8n više dobija na računici.

Koji alat kome odgovara

Izaberite Zapier ako…

…imate nekoliko jednostavnih tokova sa malim obimom, nemate nikoga ko bi se bavio tehnikom i želite da tok radi još danas.

Izaberite Make ako…

…su vam tokovi složeniji (grananje, filtriranje, više koraka), obim srednji, a ne smeta vam da podaci budu u cloud-u.

Izaberite n8n ako…

…automatizacija postaje deo svakodnevnog rada firme, tokovi su dugi ili se često pokreću, radite sa osetljivim podacima klijenata ili želite AI korake u toku. Mi n8n koristimo i za sopstvene procese. Na primer, nacrti tekstova za ovaj blog nastaju kroz n8n tok koji sam priprema draft i naslovnu sliku.

Najskuplja automatizacija nije ona sa najvećom pretplatom, nego ona koja tiho pukne i niko to ne primeti nedelju dana. Bez obzira na alat, svaki tok mora da se testira i prati.

Česta pitanja

Da li je n8n besplatan?

Community verzija koju instalirate na svoj server je besplatna, plaćate samo server. n8n Cloud je plaćena usluga, a postoje i Enterprise opcije za veće timove.

Mogu li da prebacim tokove sa Zapier-a na n8n?

Ne postoji dugme za automatski prenos, ali se tokovi ručno prave u n8n-u, obično brzo jer je logika već poznata. Prilika je i da se tokovi usput pojednostave.

Da li mi treba programer za n8n?

Za jednostavne tokove ne. Za instalaciju na server, rad sa API-jima i složeniju obradu podataka tehničko znanje mnogo pomaže, ili angažujete nekoga ko će to postaviti.

Šta je bolje za AI automatizaciju?

Sva tri alata imaju AI integracije, ali n8n ima najrazvijenije nodove za AI agente i lance koraka, i omogućava da tok radi na vašem serveru. Za ozbiljnije AI tokove to je najčešće bolji izbor.

Ako tek ulazite u temu, pročitajte i naš uvodni tekst n8n automatizacija poslovanja, gde su primeri procesa koji se najčešće automatizuju.